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Condiciones de Venta

Tus derechos como comprador/a

Envíos

  • Todos los gastos de envío son gratuitos en compras superiores a 75€.
  • Los envíos fuera de la península (Canarias, Ceuta y Melilla) tendrán un coste estimado de 7,90€ en gastos de envío siempre y cuando no superen los 2 Kg de peso y se realizarán por Correos.
  • Será necesario el número del DNI del destinatario para proceder a su envío, en los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Los costes derivados de Aduanas, si los hubiese, correrán a cargo del cliente.
  • El tiempo de entrega puede variar en función de la localidad y las condiciones del producto adquirido.
  • La entrega de pedidos en Pamplona se pueden realizar de dos maneras:
  • Entrega en domicilio: 3€
  • Recogida en centro Apegados: Sin costes (Avenida Marcelo Celayeta 75, Nave AA3, Planta 2, Oficina 34)
  • La entrega de pedidos provinciales y nacionales dentro de la península, se   realizarán a través de la empresa Nacex, siendo el tiempo de entrega de 24/72 horas*, en función de si la compra realizada se ha efectuado antes de las 12:00 horas en día laborable.
  • *Hay productos marcados, que por motivos de disponibilidad en origen/proveedor, el tiempo estimado de entrega puede retrasarse.
  • Los costes por gastos de envío para fuera de Pamplona pueden variar en función del peso del producto adquirido por el cliente.
  • Para paquetes de hasta 2Kg, los costes serán de 7.50€

Devoluciones Apegados

  • En el caso de recibir un pedido en mal estado (paquete abierto, en mal estado o dañado), el cliente debe de ponerse en contacto con el soporte de Apegados.
  • Deberá hacerlo en un plazo inferior a las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
  • Lo hará a través del correo info@apegados.net o en el teléfono 659259076.
  • Los gastos de devolución de un pedido serán costeados por Apegados, siempre y cuando sea por causa justificada o de tara en el producto adquirido.

                                     Devoluciones cliente

  • Si el cliente desea realizar la devolución un producto para su canje por otra talla, color o diferente producto, los gastos serán de 8€.
  • Para devoluciones de pago, se deberá entregar el producto adquirido en los 14 días naturales posteriores a la compra.
  • Los costes por gastos de envío se restarán del total del producto adquirido, junto con los gastos de envío iniciales.
  • Estos gastos se cobrarán independientemente de que no hayan sido abonados con anterioridad.
  • No se abonará el coste el producto adquirido hasta realizar la comprobación del estado del mismo.
  • Serán nuestros técnicos de calidad, quienes garanticen que se encuentra en perfecto estado, así como en su embalaje original.

                                          Entregas y Recogidas

  • Para los pedidos con entrega en la localidad de Pamplona, la devolución del importe se realizará en vales para tienda, no teniendo fecha de caducidad y pudiéndose canjear por otro producto ó cualquiera de los diferentes talleres que se oferten en nuestra plataforma apegados.net
  • Cuando desee anular un pedido una vez efectuado, el cliente deberá ponerse en contacto lo antes posible con Apegados.
  • En el caso que el envío no haya salido a reparto, se anulará sin coste.
  • Si el envío ya está en reparto, el cliente deberá abonar los gastos de envío y devolución de los portes.

Formas de pago

  • Para realizar el abono de cualquier producto o taller, el usuario comprador tiene tres formas diferentes de pago:
  1. Pago con tarjeta de crédito
  2. Transferencia bancaria en la cuenta de Apegados (ES13 3035 0357 16 357 0008836)
  3. Pago con Paypal con el incremento del 3%

 

Esta empresa ha recibido una ayuda del Gobierno de Navarra en virtud de la convocatoria de 2017 de Fomento de la Empresa Digital de Navarra e Industria 4.0